"Je signale" est la plateforme unique de signalement danomalies des équipements et services publics français. Elle est mutualisée pour toutes les mairies, ainsi que pour toutes les administrations françaises, elle est administrée par lassociation Carrefour des Collectivités Locales qui assure la transmission et le suivi des signalements aux municipalités ou autorités concernées.
"Je signale" est gratuite et ne nécessite pas denregistrement ou d’inscription pour pouvoir être utilisée.
Chaque utilisateur peut signaler une anomalie quil constate sur un territoire communal. Il utilise pour cela le menu simplifié de lapplication, décrit le problème constaté et joint une photo lillustrant. Son adresse email de contact et son numéro de téléphone sont joints à sa demande.
Sa demande est prise en charge par un coordinateur de la plateforme qui transmet les informations à la commune, la collectivité ou ladministration concernées par email et par télécopie.
Les coordonnées du demandeur sont transmises à la collectivité ou à lorganisme concerné afin de faciliter les échanges et le suivi.
Le CDCL tient à jour un suivi des signalements et évalue leur bonne prise en compte. Les signaleurs sont tenus informés de la transmission de leur signalement à la commune ou administration concernées. Dautres services sont proposés ou en préparation pour les utilisateurs tels que : - Envoi par les mairies de notifications préprogrammées (message de 140 caractères) à leurs administrés (ciblage possible par rues) pour des infos travaux, rappel de dates importantes...
- Géo-positionnement automatique de lusager (GPS et Adresse) en cas dappel aux services durgences ; - Enregistrement des pré-plaintes Police/Gendarmerie par lusager au travers de lapplication (Procédure Ministère de l’Intérieur) ;- Notification des informations Sécurité publique du Ministère de lIntérieur (canicule, vigilance météo, attentat...).
En préparation :- Coordination des réseaux de citoyens vigilants.
"Je signale" et lassociation Carrefour des Collectivités Locales sont indépendantes des pouvoirs publics. Le service est financé par les fonds propres de lassociation ; les administrations peuvent établir des conventions individuelles avec lassociation Carrefour des Collectivités Locales afin dutiliser "Je signale" comme un service amélioré pour leur population.